小程序的发展为社交电商的推广提供了助力。作为内容社交电商的典型玩家，小红书将在小程序的帮助下表现出怎样的表现？本文作者对小红书小程序产品进行分析，讲述：小程序风口下的社交电商新探索。
小红书成立于2013年，是一个通过UGC分享购物的社区。
截至2019年1月，小红书用户超过2亿，其中90后和95后是最活跃的用户群体。社区每天产生数十亿条笔记曝光，涵盖时尚、护肤、彩妆、美食、旅游、影视、阅读、健身等生活方式领域。
2018年7月16日消息：小红书已经上线微信小程序商城，小红书也正式开始部署微信小程序。
现在通过微信搜索小红书，可以找到小红书小程序，利用小程序看看小红书小程序的表现如何。
注：除本报告另有说明外，小程序仅限于微信小程序，小游戏为微信小游戏。
一、社交商务
由于我国电子商务行业的快速发展、移动电子商务行业的成熟、相关政策的逐步完善以及传统电子商务行业、社交电子商务行业的瓶颈，微信小程序加速发展，未来将保持较高的增长速度。速度，规模不断扩大。
社交电商用户注重产品质量，年轻，更喜欢购买朋友分享的美妆服饰。
iiMedia Research(艾媒咨询)预测，2018年中国移动购物市场交易额将达到5.7万亿元，2019年有望达到6.7万亿元 小程序定制哪里有 ，预计增长16.4 %。同时，移动电商用户有望突破5亿，增长至5.12亿，预计2019年将增长至5.46亿。
数据来源：艾媒咨询
中国电子商务市场已经成熟，但高昂的获客成本成为传统电子商务发展的最大瓶颈。所有电商平台都在寻找突破口。社交电商模式，依托社交流量平台和熟人网络传播，能够有效解决获客成本问题，是未来电商行业的重要发展方向。
数据来源：艾媒咨询
只要有三种社交电商模式，玩法就不同，核心是利用社交关系传播，刺激用户购买。
作为典型的社交内容电商产品，小红书的核心是利用UGC的用户笔记来吸引用户浏览、评论、收藏、分享、点赞。书店购买。
社交内容电商的主要模式
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示：42.0%的受访中国社交电商用户倾向于购买美妆产品；32.@ >1% 和 31.8%；社交电商平台以女性居多，所以美妆、服饰、包包相对来说更受欢迎。
随着生活水平的提高，61.6%的受访社交电商用户倾向于选择产品质量有保障的平台。售后服务质量和平台口碑也是受访用户在选择平台时比较考虑的因素。
数据来源：艾媒咨询
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，30.4%的受访中国社交电商用户表示，他们会在社交平台上分享自己购买的产品。同时，24.7%的受访用户表示会在社交平台上购买好友分享的产品，超过一半的用户处于“看情况”的状态。
如何转化这些潜在用户是我们需要思考的。
数据来源：艾媒咨询
2.小程序1.微信小程序
微信小程序发布已经两年了。微信小程序日均活跃用户超过2.3亿，达到230万。全面覆盖了网友的生活、工作等场景。
从微信最近的迭代可以看出，小程序的推广更加明显：
从6.5.3版小程序发布，到6.6.1版小程序支持小游戏，主界面新增任务栏下拉找到小程序，到现在最新版本，拉下一整页给小程序提供“搜索”、“最近使用”、“我的小程序”，帮助用户更好地访问小程序，微信潜移默化地让用户知道、理解、使用，取决于小程序。
2018年，越来越多的龙头企业也开始涉足小程序：支付宝小程序、抖音小程序、今日头条小程序、百度小程序等。
可以说，随着互联网流量红利的逐渐消失，小程序作为打开用户存量市场的钥匙，已经成为所有策略师的必争之地。
2. 电子商务小程序
从小程序数量分布来看，网购已成为小程序数量最多的品类上海电商小程序开发，平均流量仅次于小游戏。
随着社交电商的兴起，大量电商纷纷转向微信小程序平台，或在小程序平台开辟新的销售渠道。
从访问用户分布来看：小游戏是用户访问量最大的品类。
数据来源：2018小程序产业发展白皮书
iiMedia Research(艾媒咨询)数据：2017-2018年，中国小程序电商用户规模预计增长109.5%，达到1.32亿。
由于微信流量红利明显，为社交电商提供了大量潜在用户，而电商小程序依托微信，自然具有很强的社交属性，社交电商的发展商贸业进一步提速。
数据来源：艾媒咨询
网购小程序用户场景分布：
与 2017 年一样，Portal 的份额仍然高达 34.6%。与2017年相比，快门户占比提升6.3%，小程序间跳转提升3.6%，公众号跌幅最大，跌幅为1< @3.6%。在快速入口场景组中，主要新增“小程序主界面下拉”和“发现栏小程序主入口”。可见这两种场景的触达效果是明显的。首页的下拉位置优越。在用户最触手可及的位置，微信不遗余力地推广小程序。小程序间跳转和二维码占比提升表明，对于网购小程序，
数据来源：2018小程序产业发展白皮书
三、产品定位
小红书小程序是一款内容电商产品，主要有展示笔记和电商两个模块。
内容以UGC的生活笔记为基础，以图片、文字和短视频的形式呈现。电商部分以自营为主，第三方商户为辅。
小红书优质吸睛的笔记内容和产品，以小程序的形式分享给微信好友或群。通过微信流量优势和小程序良好的用户体验，形成病毒式传播，吸引并转化小红书。.
四、用户分析1.用户画像
小红书的女性用户有优势，男女比例约为4：6。
女性用户对美妆、时尚、服装、鞋包等话题更加敏感，更愿意将自己的美妆体验和服装搭配分享到社区，同时也自我驱动浏览并与他人分享。
用户年龄分布主要集中在20-39岁，占比约75%。
数据来源：百度指数
从地域分布来看，小红书用户主要集中在北京、上海、广州、深圳、江浙沪等经济发达地区，其中广东省用户最多。
数据来源：百度指数
在所有细分品类的网购小程序用户中，女性占据绝对优势，尤其是在垂直电商领域，这与电商行业的用户画像是一致的。
男性在二手交易中占比较高，男性用户更了解“家政”。
网购小程序用户的主要年龄段为25-39岁。这个年龄段的用户是社会的中坚力量，具有良好的购买力和购买意愿。
数据来源：2018小程序产业发展白皮书
网购小程序的活跃用户粘性更强：
活跃用户的月留存率明显高于新用户，说明老用户的用户粘性更强。网购小程序全天有3个使用高峰期，分别是8:00、13:00和21:00。这说明用户有早上起床、中午休息、晚上睡觉时刷网购小程序的习惯。
图表来源：2018年小程序行业发展白皮书
* 阿拉丁指数：通过小程序的热度、搜索、使用、分享等指标科学计算得出的小程序综合得分
小红书小程序关联的公众号有47个，预计每天总阅读量为14.50,000。
根据阿拉丁指数可以看出，近30天的最高指数为6522，最低为5979，平均指数为6224。
图表来源：阿拉丁小程序索引
2. 用户使用场景
用户 A：
石慧，女，29岁，宁波银行系统理财经理。孩子3岁，有房贷，比较经济，平时工作忙，照顾家庭。几乎 70% 的日常用品都是在网上购买的。
由于工作性质，微信好友多，朋友圈代购也多。在购买儿童奶粉纸尿裤等时，会选择代购。
经常在朋友群里打开小红书小程序，查看朋友推荐的化妆品、衣服等。如果活动有折扣，价格高，或者有特殊活动，你会选择购买。
用户乙：
JH，女，24岁，外地来上海工作，前端程序员。
在业余时间，年轻女孩喜欢打扮并追随时尚潮流。他们有强烈的购物意愿，愿意通过小程序与身边的同事分享自己的穿衣体验。时不时还会把自己喜欢的作品上传到小红书笔记中，通过与小红书网友的交流，获得更多的认同感和成就感。
用户 C：
DD，女，26岁，宁波工作，UI设计师。
年轻人喜欢尝试各种新鲜事物，平时喜欢旅游。闲暇之余，他们会在小红书App上浏览各种游戏笔记，与闺蜜分享交流。当有较长的假期时，我们也会根据笔记推荐旅行。
用户 D：
梁，男，30岁，宁波工作，程序员。
平时忙于工作和各种电子产品爱好者，我用小红书是因为我女朋友推荐的。图片方便快捷。我就是用小红书小程序查各种笔记，去其他平台给女朋友买节日礼物。
五、功能分析及建议
小红书小程序拥有与小红书App相同的核心模块：UGC的社区内容+电商。
主要包括：首页笔记模块，点击“商城”跳转到“小红书商城”小程序，商城功能以独立小程序出现。
下面笔者从社区内容（首页功能）和电子商务（小红书商城）两个方面详细分析其功能，并结合当前存在的问题和实际情况给出建议。
1.首页功能分析
1.1 备注详情页面返回函数
首页是一个日常吃喝玩乐分享生活的内容社区。汇集了大量优质笔记和引起用户浏览和共鸣的重要页面。
从用户到达小红书小程序的场景来看：一是用户被动接收他人分享，二是用户通过各种渠道主动点击进入小程序。
当用户收到要分享的笔记详情页面时，相关数据显示页面停留4-5秒。如果当前的内容没有引起用户的兴趣，用户就会产生心理排斥，页面很可能会被关闭。
用户只能点击左上角的红框返回小红书小程序首页查看所有笔记，但这些都需要用户主动操作。对初次进入的新用户的一些积极提示可以引导和提高用户主页的返回率。首页上丰富的社区内容，大概率吸引用户，从而促进用户留存。
更进一步，继续引导用户使用App——更完善的功能和出色的用户体验，可以提高用户粘性。建议的解决方案如下图所示：
1.2 笔记评论功能
让用户主动分享是小红书小程序存在的意义，保护用户的分享欲望尤为关键。
小红书小程序笔记评论页面转发后，呈现给分享者的小程序封面即为笔记详情页面。分享页面打开后，显示评论页面，评论页面无法返回到笔记详情页面。
前后显示不匹配，不一致的感觉会给用户带来不好的用户体验。如果用户之前看过笔记的详细信息，直接打开评论页面，会给用户带来更多的困惑。
为了保持良好的用户体验，分享内容和打开内容的封面要保持一致，同时不会混淆第一次打开的用户。如果被分享的人看到了分享的小程序，就可以清楚的分享内容。鉴于此，建议修改分享标题，如“【来看看精彩评论！】+笔记名称”，小程序链接会跳转到笔记详情页面。
如下所示：
2.商城功能分析
2.1首页功能分析
2.1.1 跳转功能分析
从上面小程序场景的切入点来看，打开微信好友分享的小程序是目前最常见的场景。
用户在使用App或小红书商城小程序浏览商品时，发现平时种植的商品有优惠，于是想分享出去，告诉朋友一起购买。共享用户点击打开小红书商城小程序商品详情页面。
本页面提供“返回商城”按钮浏览商城其他商品，但用户无法返回“小红书小程序”浏览备注内容。
由于小程序的大小限制或其他因素，小红书商城小程序作为独立小程序 专门开发小程序公司 开发一个app得多少钱 ，可以通过小红书小程序“商城”跳转，但小红书商城小程序无法返回小红书小程序，逻辑上已经分离“社区”内容”和“电子商务”。
但小红书的产品定位决定了“社区内容”与“电商”紧密结合、密不可分。
通过优质的笔记内容“草”用户，然后用户可以在商城购买相应的产品。因此，小红书小程序应该被视为一个整体。小红书商城小程序不是独立小程序，应该可以与“小红书小程序”进行切换。
就像App一样，“笔记”+“电商”是一个操作维度。两者相辅相成上海电商小程序开发，形成了完整的“小红书”。用户可以直接在“首页”和“商城”之间切换。
基于以上分析，作者提出改进建议如下：
在小红书商城小程序首页底部导航顶部添加“返回小红书”按钮，用户在小红书商城页面时也可以跳转回小红书小程序浏览笔记、评论、比如，收藏等。
2.1.2 分类函数分析
小红书商城为用户提供了商品分类功能，用户可以通过搜索轻松找到符合自己需求的商品。
当前类目位于商城首页“推荐”页面下方，其余为banner推荐、限时抢购、备货好货、大牌代购、小红书会员区、限时特价。
可以看出，小红书商城对于“推荐”页面的定位是通过大量的优惠和优惠来吸引用户购买商品。
不过，目前商城分类功能是放在banner位置下方的。整体来看，分类功能与“推荐”页面不同，单独的“分类”标签页可以让“推荐”页面的逻辑更加清晰。
建议：“推荐”页面展示限时购买类、库存商品类、平台特价类等特殊类；原来的分类模块（下图中黑框部分）有一个单独的首页，底部增加了一个“分类”标签页。分类页面上方提供搜索功能，方便用户查找。以上使首页信息呈现更加规整，页面逻辑更加合理。
如下所示：
2.1.3 分享功能分析
小红书商城小程序首页和App端商城首页的内容几乎一致（推荐商品有一定差异）——特价优惠推荐banner，商品分类较多（ 5.首页分类功能分析提出了5个修改建议），限时抢购，囤好货，大牌购物，小红卡会员区，限时特价。
可以看出，小红书在商城首页的定位无论是APP还是小程序都是一样的——让用笔记“种草”的用户配合优惠折扣，吸引用户购买产品。
不过，既然小红书有小程序，那一定要考虑到电商小程序适合社交购物。同时，小红书本身也有大量优质笔记的加持，这让更多的微信用户成为小红书用户是天然的优势。
目前，小红书小程序可以激发用户分享两个驱动力：优质笔记和产品折扣。
方法与App相同。这两种方式的缺点是用户分享的动力较低——即票据或折扣足以吸引用户，只有当他们有分享的欲望和寻求社交互动时才会分享。
而大量用户是“被动浏览型”，只想看笔记和产品打发时间。此时，用户几乎没有主动分享。那么上海电商小程序开发，小红书小程序能否更加主动，激发用户分享呢？
下面总结一下电商平台小程序激发用户分享的常见做法：
不限于此，只要能“激发分享”，你可以根据自己的情况在小程序中试用，最大限度地发挥小程序的社交优势。
接下来根据具体页面，笔者在小红书商城小程序中给出了两种具体方法：
小红书商城小程序新人团队：
在小红书商城小程序首页加入“包邮团”，点击进入商品详情页面，即可开团。
本群为新人群，新老用户均可发起，但只有新用户才能加入群。群组成功加入群组后 做一个app多少钱 ，会员可以以优惠价格购买商品。具体页面如下：
小程序不仅可以显示产品信息，还可以动态显示群组状态。用户无需进入小程序即可查看当前群组状态，也可直接分享或群组。
小红书商城小程序购买土豆券：
在小红书商城小程序首页添加“购买土豆券”，点击进入商品详情页面购买分享，即可获得比平台收到的更大的土豆券。土豆优惠券可以在我的土豆优惠券中找到，具体页面如下：
2.2 产品详情页功能分析
2.2.1 分享功能分析
在小红书商城小程序首页，有“满折活动”、“限时抢购”、“小红卡会员”等多种打折活动。
当用户产生兴趣或购买欲望时，用户会点击进入商品详情页面，发现商品确实有自己的需求，价格也很优惠，符合自己的预期，并且不断滚动界面上的“最新订单”允许用户跟风。用户共享和下订单。
下图是App商品详情页和小红书小程序商品详情页对比：
进一步，笔者使用小红书App和小程序分享功能后，发现App上的笔记或产品可以以小程序的形式分享给微信朋友或群，可以分享到朋友圈以H5的形式；终端只能以小程序的形式分享好友或群，这是由于微信本身的政策限制——H5页面可以直接分享朋友圈，而小程序目前只能转发好友或群。
但朋友圈是各个年龄段使用最密集的功能之一，交流的重要性可见一斑。
建议：分享小红书小程序时添加海报功能，生成带有产品信息和小程序代码的精美图片。保存后，用户可以分享到朋友圈，用户可以长按识别跳转到小程序。
如下所示：
2.2.2 购买功能分析
在对小红书小程序和小红书App的主要功能进行深入对比后，笔者总结出下表：
主要功能对比图
基于小程序的特点，小红书小程序的体积会受到限制，其次小程序的设计要轻、快、突出核心功能。
结合上表，原App端“商城”模块独立于小红书商城小程序，同时App上的功能也进行了选择。具体来说：
小红书小程序移除了“消息模块”——包括：添加关注、评论我、@me、发现好友、通知消息等，保留喜欢和收藏。小红书商城移除了“更多”侧滑菜单——包括：“找朋友”、“我的草稿”、“小红卡会员”、“免流量”、“我的钱包”、“扫一扫”、“设置”和其他页面。同时，小红书小程序由于发布功能的复杂需求，也去掉了发布笔记功能。在App端 做一个app得多少钱 ，它不仅支持从相册中选择视频或照片进行编辑，还支持拍照和编辑。支持视频拍摄，包括翻转、滤镜、美颜、分段拍摄、
还有其他详细的功能就不一一介绍了。
另外发现小程序在作者使用和用户反馈中发现了一个评论问题，描述如下：
当用户使用小程序对某条笔记进行评论时，如果评论过多，该评论将不会第一次置顶。结果，用户不知道评论是否成功，给用户造成混乱。
另外，回复评论只能显示两条评论，此时无法回复评论。
小程序上的评论也不能被点赞，它们仅用于显示。
因此，对于老用户来说，由于App功能的完整性和优秀的用户体验，他们更倾向于通过App使用小红书；对于新用户来说，小程序更轻更容易接触到，用完就可以离开；对于小红书来说，新用户使用小红书小程序，但实际上并没有保留它。
比如一个典型场景：新用户点击群里分享的小红书商城小程序进入商品详情页面，发现商品符合自己的需求，立即下单，然后关闭小程序。
为了让用户在小红书商城购买小程序后尽可能留住用户，达到通过小红书小程序吸引新用户和转化的目的，在App端留住和活跃用户，小红书商城专门设计的小程序的商品详情页面做了如下改动：
在页面添加“前往应用购买”功能。如果用户没有下载App，会提示用户复制链接下载；如果用户有App，则提示用户复制文字搜索购买App。
该功能不仅达到了吸引新用户的目的，还可以激活老用户，如下图所示：
六、总结
微信等社交平台已经成熟，为社交电商的推广提供支撑。
随着微信对小程序的支持力度越来越大，小程序的特性与社交电商天然契合，社交电商未来将迎来高速发展期。
电商玩家应该关注的是：如何利用自身优势和资源，打造属于自己的轻量级社交购物体验，辅以小程序社交性强、易传播、轻量级的特点。
小红书小程序体验更接近原生应用，依靠微信分享更流畅。
同时，小程序的分享和传播是由分享者的信用背书，分享的内容或产品质量是导致分享者再次分享的关键因素。
因此，加大对UGC内容的维护，保证其价值，将有利于小红书平台的长远发展。同时，要意识到口碑的重要性，加强对产品的质量控制。
作为社交内容电商的典型玩家，小红书拥有海量的优质内容和商品。通过小程序转化微信潜在用户具有天然优势。相信通过小红书小程序后续的迭代，一定会给用户带来更多惊喜。
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