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定制旅游走入大众视野定制游成游客青睐的旅游方式

近年来,定制旅游逐渐走入大众视野,成为越来越受游客欢迎的出行方式。定制旅游不能等同于高端旅游画。旅游定制商需要根据游客的预算“量身定做”游客,匹配相应的旅游资源。行业报告显示,定制游的用户不仅限于大城市,价格门槛也更低。面向大众的定制旅游,得益于众多市场主体的进入,未来也需要建立更多的行业标准和权威的第三方评价机制。

深入当地体验,告别四处游荡,同时无需四处寻找策略安排行程——不同于传统的跟团游和完整的独立游,定制游近年走入大众视野 小程序定制哪里做 ,也越来越受到游客的青睐。.

记者从采访中了解到,如今的定制游和印象中昂贵的高端定制游已经不一样了。随着互联网旅游平台的部署,旅游供应商可以降低获客成本,同时相互竞争,提高服务质量,降低价格。游客可以在手机上一键定制,享受全程在线服务。定制旅游是旅游业高质量发展的必然要求,正在走向大众化。

定制旅游越来越受欢迎

在移动应用程序上选择起点和目的地,开始定制之旅。近日,记者在某旅游定制平台进行了一次旅游咨询。

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几分钟后,旅游定制师将接受订单。在等待定制商电话的过程中旅游小程序定制,记者向平台客服询问收费情况,对方回复称,定制费用一般包括机票、住宿、签证、汽车、导游、门票、餐费、定制服务费等项目。具体费用根据游客定制需求,由定制商报价。如果双方都确认了旅游行程,游客可以签订合同支付。

接单的定制师小曾后来打来电话,说机票、住宿、景区门票、包车费都包了。整个过程纯玩旅游小程序定制,没有购物安排。一个一个地写下来。她报的价格高于传统游和跟团游的价格,和自由行的价格差不多。小曾说,平台规定定制服务费不能超过旅游总价的10%,但他们只收取每人每天10元的服务费。另一位定制师小辉告诉记者,他们不会主动收取定制服务费。

近年来 小程序定制企业 ,小包游、定制游逐渐成为旅游新趋势,不少在线旅游平台纷纷推出定制旅游服务。有业内分析人士认为,疫情开始后,部分原本偏爱出境游的客群转向国内市场,他们可能更加注重旅游品质,进一步加速了国内定制游的发展。

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随着疫情好转,各地旅游市场逐渐恢复。记者了解到,现在很多平台旅游定制商一天能接到一两百单。

测试定制器的资源匹配能力

“定制游不等同于高端游,定制是它的核心。” 旅游定制师刘海秋告诉记者。在她看来,如果旅行预算有限,又想玩得开心,定制师其实可以帮助游客“把钱花在哪里”。“我们能拿到的价格可能比游客自己拿到的价格要好很多”。

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这就考验了定制者的资源匹配能力。刘海秋从2003年开始从事旅游行业,之前一直在宁波做出入境旅游。疫情过后,出入境旅游市场低迷。她去年选择成为一名旅行定制师。她认为,旅游定制师是传统旅游从业者的升级。他们需要更熟悉目的地,拥有更广泛的资源。他们对与客户沟通的能力、接收目的地的能力、掌握政策法规的能力也有更高的要求。

多年的旅游行业经验,让刘海秋在宁波掌握了足够多的旅游资源,能够在短时间内为不同的游客匹配。她说:“你必须有足够的资源才能一对一输出。” 线上线下与客户沟通,对接酒店、餐厅、旅游体验项目等,安排司机、导游、外出逛店……她经常从早忙到晚,工作单调乏味。

而这份工作最难的部分恰恰是“与人打交道”。刘海秋表示,很多客户只是想“玩好”,但很难明确他们的具体需求 公司app开发 ,需要不断的沟通。从事旅游业近20年的她,感受到了主要消费群体的变化。很多游客的需求已经从单纯的“大开眼界”转变为主题深度体验、休闲度假式的放松、个性化、定制化、小众化、个性化。成为旅游新趋势。

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作为宁波目的地旅游定制师 小程序吗要多少钱 ,刘海秋致力于让去过宁波的人爱上宁波。给游客留下独特的宁波记忆,是她工作中最大的成就感。

去群众

“得益于互联网平台的兴起,定制游凭借其在个性化服务和价格上的优势,逐渐成为一种流行的出行方式。” 携程高端定制营销总监戴宇认为,平台模式可以让多个供应商相互竞争,提升服务质量。目前,携程定制旅游是国内最大的旅游定制平台,拥有超过8000家旅游定制商。

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该平台的数据显示,下单定制旅游的用户相对年轻。2020年18-35岁用户占比55%,比2019年增长9个百分点;宁波用户最多,占比10%旅游小程序定制,新一线城市用户比例也有潜力;受疫情影响,组团周期和预订周期均有所缩短。2020年三日团订单占比73%,2019年为68%。

中国旅游研究院院长戴斌认为,随着大众旅游时代的到来和国民旅游体验的成熟,越来越多的人选择自由行和自助游,而游客却用它来进行信息搜索,价格比较和目的地决策。,小交通和目的地生活成本也在增加。分工和专业化是提高效率和服务质量的有效保证。定制旅游是一种从消费者出发,依靠旅行社专业化经营,为游客提供优质服务的商业模式。

2019年,中国旅游研究院首次发布国内定制旅游报告。报告指出,定制游作为介于传统跟团游和完全独立游之间的一种出行方式,已经从概念走向市场,从高端走向大众,受到越来越多游客的喜爱。从城市定制订单分布来看,定制用户正在向中小城市渗透。从客单价来看 app开发定制的公司 ,定制的门槛在降低。2016年至2018年,国内定制旅游客户单价分别为4000元、3200元、3302元。

各市场主体积极探索定制旅游。2000年前后,国内高端定制旅游开始出现。近年来,随着六人行、无二之旅、携程、飞猪等在线旅游平台的进入,大规模定制旅游发展迅速。

戴斌认为,定制化旅游是旅游业高质量发展的必然要求,是面向全民、面向全行业的。定制旅游未来的发展也需要更多的企业标准、更多的产品品牌、权威的第三方评价。

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