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刚满“周岁”的视频号,如何打通微信生态能力激发更多创意?

刚满“一岁”的视频号,如何打通微信生态能力激发更多创意?

微信支付上线两周年,如何通过积分进一步激发商家与用户的信任?

微信小程序第四年,如何进一步激发潜力 app软件开发公司 ,助力企业交易增长?

进一步升级为微信沟通的企业微信如何帮助企业提供更好的客户服务?

今天,以“励志WeBuild”为主题,2021微信公开课PRO在宁波正式上线。

2020年是特殊的一年。受疫情影响,新的消费习惯和需求不断涌现;因此,越来越多的企业通过数字化工具拥抱线上,政务、教育、医疗等公共服务也在加速数字化转型。

于是,站在新十年起点的微信支付、企业微信、搜易搜、小游戏、视频号六大生态产品,有了更多的分享:

小程序年交易量同比增长超过100%;

企业微信连接和服务的微信用户超过4亿;

微信支付用户数突破2.4亿;

小游戏的商业变现稳步增长到20%...

还有更多的业务能力、企业实践和未来规划——

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一、灵感·开放|小程序:年均DAU超4亿,年交易量同比增长超100%

“2020年,小程序将积极融入抗击疫情的‘前线’,在连接和服务用户方面发挥更加重要的作用,成为多行业承载服务的基础设施。”

在政务民生领域,小程序健康码累计用户超过8亿,累计展示码数超过200亿;社保缴费小程序已帮助超过1.6亿人足不出户在线完成保险。

在商业化领域,截至2020年底,已有超过1亿人次在商场、百货小程序进行购买;借助小程序预售+线下自取等模式,超过3亿用户在微信果蔬上购买了生鲜食品。

同时,小程序交易生态保持积极快速发展。2020年小程序年均DAU突破4亿,全年累计交易量同比增长100%以上。

在用户端,更多样化的小程序服务被用户接受;得益于小程序在零售场景的广泛普及和高客单的服务场景的加速渗透,2020年人均小程序使用量同比增长25%;小程序的人均交易额也增长了67%。

开发者端,行业交易生态逐渐丰富。活跃小程序数量同比增长75%,有交易的小程序数量也大幅增加,同比增长68%;在旅游、旅游、政务、教育以及许多零售行业,有交易的小程序数量的增长速度远远超过了小程序整体数量的增长速度。

2021年,微信小程序团队表示,将帮助各行业、各规模商户不断拓展交易生态,优化小程序用户体验。

二、励志·信任|微信支付:让信任更简单,微信支付用户2年突破4亿

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“我们做微信支付是为了打破用户和商家之间的信任壁垒,让信任变得更容易。”

微信支付基于“免充值、免押金、先享后付”三大产品能力,划分为商户与用户之间的信任平台。

在微信支付上线两周年之际,微信支付团队也在直播中晒出了成绩单:微信支付用户数突破2.4亿,日交易量达到1000万,为用户节省超过2000亿元的押金。

在各行各业、商户中,微信支付积分也得到了“奖励”;目前,微信支付积分已覆盖共享租赁、购物娱乐、交通、生活服务、住宿预订等5个行业的1995多家商户。.

目前,微信支付的“先支付,后支付”服务已经融入多个行业。其中,在电商行业,微信支付积分“先用,后付款”支持用户0元下单,确认收货后付款,还为达到积分门槛的用户提供优先退款能力。用户提交退货物流信息后可以快速收到退款;在快递行业,微信支付“先付款,后付款”的用户已超过1000万。

微信支付积分给用户带来更便捷的产品体验,也帮助商家提高效率,降低风险。对于物品租赁、无人零售等行业的商户,接入微信支付可以及时收款,降低坏账风险。2020年,充电宝行业和网约车行业商户接入微信支付后的坏账率将分别降低67%和60%。

未来,微信支付团队将继续打磨和优化微信支付积分的产品能力,继续探索在不同应用场景下更多保障服务的落地,帮助微信支付用户杜绝押金和预付,为每一次享受保驾护航。预付款交易。帮助接入微信支付的商家真正提高效率和收入。

三、灵感·服务|企业微信:加码!企业微信客户群增至500家

“企业微信作为一种数字化工具,正在帮助越来越多的企业直接连接消费者,提供专业、温馨的服务。”

作为企业专属的连接器,企业微信公布了2021微信公开课PRO最新数据:截至目前 app开发服务哪家好 ,企业微信真实企业组织数量已超过550万,活跃用户数达到1.3 亿。企业通过企业微信服务超过4亿微信用户。

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为帮助企业更高效地积累和服务客户​​,企业微信客户群全面升级,最大人数增加到500人;随着最大群聊数量的增加,企业可以综合使用客户群防骚扰、防广告、群聊助手、聊天工具。栏目等社区管理能力,更好地维护社区客户资源,提高服务效率。

企业微信还推出了客户群红包功能,方便企业在群员欢迎、新品发布、直播提醒、活动抽奖、日常运维等多个场景激活群氛围微信小程序哪家好,提升群员参与,构建大众化、温馨的社区。

“我们进一步优化了离职、在职继承和互通开放能力。” 企业微信团队提到,互通开放能力包括获客、沉淀、管理、运营四大能力,让开发者可以为企业定制对外服务解决方案。程序。

企业微信团队认为,随着数字化的不断推进,平台、服务商、合作伙伴甚至上下游供应商都将融入一个“共生”的生态系统,各个组织将不再是孤岛。融合激发新的增长活力。与企业消费者的共生关系、上下游的相互成就是面向未来的企业组织方式,而在此过程中,企业微信将努力帮助企业实现这种组织方式。

四、启发·探索|搜索一:微信可以搜索!用户逐渐养成微信搜索习惯

“微信搜易搜是一座帮助优质内容和服务高效对接用户需求的桥梁。”

微信生态的繁荣催生了更多的搜索需求 上海小程序开发 ,也保证了搜易搜结果的质量和多样性;目前,微信搜易搜月活跃用户已达5亿,用户逐渐养成了微信搜索的习惯。

目前,微信搜一搜除了搜索账号、文章、朋友圈、表情、音乐等,也在积极对接开发者,逐步实现内容、服务、品牌的全面开放,合作伙伴可以选择自身的开放性 还可以接入多种能力,可以组合多种能力来满足用户的搜索需求。

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在聊天场景中,除了搜索框,微信搜一搜还提供边聊、指尖搜索、#搜索、图片搜索等多种搜索体验,进一步降低用户搜索成本。

微信搜易搜团队表示,搜易搜的算法机制是人物排名,通过脱敏和保护用户隐私,将“人”的价值附加到排名结果中;微信搜易搜是微信生态系统的一部分。它不是一个独立的搜索引擎,但未来微信搜一搜将通过开放连接打造通用搜索,更好地满足用户对“站外”内容和服务的需求。

五、激发·活力|小游戏:MAU达5亿,业务规模同比增长20%

“2020年,微信小游戏将在服务疫情防控、满足用户娱乐需求、为开发者创造就业机会等方面做出新贡献,同时丰富平台内涵,焕发新活力。”

微信小游戏团队也现身直播,分享新数据、新计划。

用户方面,2020年累计注册用户突破10亿后,小游戏持续稳定增长,月活跃用户首次突破5亿。

其中,男女用户比例为5:5,女性用户比例超过传统游戏,为女性游戏开发者提供了沃土;同时,30岁以上群体占比66% 超市小程序定制 ,三线城市用户数超过60%,凸显小游戏无需下载,即点即玩的特点更好地满足用户碎片化的娱乐需求。

在高调商业化方面,2020年小游戏商业规模较2019年增长20%;其中,以广告为主的产品涌现出一批累计用户、成交额过亿的优质产品。甚至还有累计成交额接近10亿的产品;在以安卓道具内购为主的产品中,有多个产品在2020年连续​​月营业额创下新高微信小程序哪家好,单品类规模达到20亿。

为了帮助开发者在商业化中更轻松地成长,平台将努力构建更具竞争力的商业环境。

2021年,小游戏广告和安卓道具的基本规则不变,平台将提供比去年更多的优惠政策,“我们还将持续升级小游戏测试和调优的工具和服务,快速增长,和大规模的运营……”

微信小游戏团队还透露,2021年小游戏将结合视频账号 软件小程序 ,打造游戏+直播的新玩法;并升级手机与PC无缝连接的中继能力、广告场景分析工具等。新场景的连接体验更好,效率更高,帮助开发者。

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六、激励·创作|视频号:男女老少都爱看,点赞成为视频号年度表情

“微信视频号欢迎各种类型和类别的创作者,我们希望每个创作者都能在视频号上公平地找到自己的空间。”

微信视频号团队首次解读了运营规则:视频号是一个人人都可以录制和创作的平台,也是一个完全开放的平台。

同时,视频号链接微信生态开放能力微信小程序哪家好,可以利用公众号、搜一搜、看看、小程序等成熟产品,形成微信生态协同,让优质内容和服务接触更多人。

目前微信视频号已经迭代了4个大版本,先后支持顶栏、转发朋友圈大屏展示、长视频、直播打赏、连麦等能力。许多用户已经开发出通过视频帐户记录生活的能力。逐步地。

微信视频号也推出了原创节目,既鼓励原创、保护原创,又降低了创作者的认证门槛;一年来,微信视频号团队累计查处诱导点赞、转发仿冒等违法内容25万余件,受理侵权投诉14614件,维护了创作者的合法权益。

2020年,为了更好地帮助视频号创作者进行创作,微信视频号团队还推出了微信视频号创作营,先后在宁波、宁波、宁波、黑龙江、武汉等地举办专场活动,并邀请各细分领域的优秀创作者在视频号分享创作心得。

直播期间,微信视频号团队还分享了上线一年以来的有趣数据:创作者更习惯于周日发布和分享内容,但每周五晚上是用户观看最活跃的时间;其中,广东宁波的用户最受欢迎。对于视频号,甘肃宁波用户点赞最多,辽宁宁波用户评论最多。

此外,过去一年,用户喜欢在视频账号上搜索粤语类音乐内容,为优质内容点赞的“点赞”表情成为视频账号年度表情;许多明星和KOL在视频号上分享了他们的日常生活,友好轻松的新体验也让用户在评论区写下“四舍五入等于添加xxx的微信”。

站在新十年的起点,微信团队希望在小程序、微信支付、视频号、企业微信、搜易搜、小游戏等产品上不断迭代,为用户带来良好体验,创造新机遇。新的创造力和想象力。提供援助的激励措施。

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