“离开”!“大漏”!在以玉石产品为主的珠宝直播间,带着消费者“捡漏”的心态,主播和厂家纷纷推出“源厂拿货”、“离开玉厂”等卖点,一种“大甩卖”。气氛吸引顾客...
“没想到今年的3月15日,讲了这个行业的乱象,监管的缺失,主播的开播,顾客的疯狂,最后的鸡毛。这还不错,吐了骨头,消费者也没有机会直接维权。” 今年“3.15”晚会揭开了珠宝直播间的陷阱,一位珠宝商也在朋友圈吐露了真相。
原本属于高端消费品的珠宝,在直播间吹起了“大甩卖”。
“离开”!“大漏”!在以玉石产品为主的珠宝直播间,带着消费者“捡漏”的心态,主播和厂家纷纷推出“源厂拿货”、“离开玉厂”等卖点,一种“大甩卖”。氛围吸引顾客。
在一些直播间,几乎每分钟就有一个甚至几个1000元左右的玉镯订单售出,消费者甚至需要抢购一空。据新京报贝壳财经记者观察,画面中透明、色彩鲜艳的“优质”玉镯确实比直播间的市场价低很多。
消费者真的能轻易捡到直播间的“大泄密”吗?一位供应多个直播间的翡翠经营者告诉贝壳财经记者,同品质的产品在直播间和实体店的价格不会相差太大。成本。”
“如果有泄漏,我们为什么不自己捡起来?不可能,没有什么好东西。” 一位从事玉石行业30年的经营者说。
翡翠、宝石等以“面值”作为重要价值衡量标准的珠宝产品,在不同的光照环境下,外观与实际价值相差甚远。贝壳财经记者了解到,基于光线、环境等珠宝价值的“可塑性”,珠宝直播领域频频售卖次品、货不对板等乱象。
一方面是热闹的“捡漏”,另一方面是消费者维权的声音层出不穷。在小红书和短视频平台上,珠宝直播消费者维权的声音和音频现在很普遍。贝壳财经记者在黑猫投诉平台发现,以翡翠为例,投诉量达3000多起,其中大部分涉及直播间网购。有的消费者经鉴定后发现自己买到了假货,也有消费者表示,自己购买的首饰虽然是真品,但质量低劣,“一文不值”。
网上“泄密”
晚上12点,珠宝直播上百场,价值千万的“帝王绿”手链只卖458元?
《1000元翡翠100元泄密》《9.9抢翡翠现场火爆》,3月14日,已临近深夜12点,各大平台珠宝直播间依旧全面展开。某直播间打出“新店开蜜蜡2.9包邮到家”的标语,直播点赞数达到90.8万。
近日,贝壳财经记者蹲点多个平台的珠宝直播定制珠宝小程序,发现有数百万粉丝参与的多个账号。直播产品以翡翠为主,还包括和田玉、蜂蜡、宝石、碧玺等品类。
平台上的珠宝直播。APP截图。
珠宝直播的火爆程度从直播间的数量就可以看出。以14日晚12点左右的时段为例,贝壳财经记者看到,虽然是深夜,但在一个短视频平台上,有近200场珠宝相关的直播 app软件开发公司 ,数百条其他两个平台上的珠宝相关直播。
贝壳财经记者了解到,除了市场价格更加透明的黄金产品外,玉石等珠宝产品对消费者的鉴赏能力要求也更高。由于此类产品在市场上没有通过称重或其他形式明确标示,溢价空间较大。购买时,需要依靠专业知识和经验来判断是否物有所值。
“不靠谱,直播间的美女太强了。” 在宁波某珠宝城,店主周慧(化名)告诉贝壳财经记者,在直播间购买珠宝很容易被美颜效果迷惑,而且确实有假货。
宁波一家珠宝店内陈列的翡翠首饰。新京报记者席丽丽 摄。
然而,在众多珠宝产品的直播间,“源头工厂”、“泄露”等宣传点却击中了部分消费者定制珠宝小程序,他们担心信息不对称、流通环节叠加导致溢价过高。
涌入直播间,一边是主播,一边是厂商。贝壳财经记者在多个翡翠直播间看到,销售模式大体相似:主播开出一批新品后,先介绍并赞其外观,然后厂家出价,然后主播讨价还价 专业定制app公司 ,而消费者使用“非常低的价格”。
在近期某短视频平台的直播中,主播大声催促围观“蹲”,同时还整齐地打开了一包玉镯。428元的价格,无视“厂二代”的激烈反对,随后消费者开始以428元的价格抢购。
在另一间直播间,贝壳财经记者看到,在同一过程中,主播将出厂价2万多元的玉镯“讨价还价”到了3900元。
昨晚,央视“3.15”晚会曝光。在一些翡翠直播间,所谓的“讨价还价”就是主播和主播的双簧。每当主播拿起一件商品准备为粉丝讨价还价时,店主就是在报价。当价格特别高时,密码代表的底价会打印在计算器上,悄悄显示给主播,然后双方反复讨价还价。
“姐妹们拼手速!今天第一皇青来了,快来抢!” 贝壳财经记者近日在直播中发现,一家名为“元老翡翠”的店铺在直播中以458元的价格售卖“帝王绿”手链。.
现场截图。
贝壳财经记者了解到,“帝王绿”是翡翠中不可多得的品质,售价1000万元起。在老玉直播间,这种手链虽然不多见,但几乎每天都能出现。主播说:“昨天只用了6个小时,一共去掉了4个御菜。”
记者多次询问直播间售卖的天然翡翠是否为天然翡翠,主播和客服均表示“支持复检”。3月15日晚,《老玉》直播间的观众人数突破百万。贝壳财经记者看到,不少用户问“这是玉吗”、“证书是产品吗?” 主播没有回答。该账号店铺首页,粉丝数1.50000,店铺资质一栏显示14377元。
文字游戏
原以为是次品出售,结果发现是经过化学处理的染色翡翠
“比如,衣服如果高价处理,衣服是不可能含有有害物质的,问题可能是线太多了吧?” 张宇(化名)告诉贝壳财经记者,他最近买了4件翡翠首饰,单价低500元,高3000元。下单时,其中一间直播间显示“劣质翡翠”,主播称所售商品均为“正宗缅甸翡翠”。然而,张宇在专业机构检查发现,收到的产品是翡翠(处理过的),表明表面结构受损。
在玉器行业,“玉(加工)”是指产品不是天然玉石,也可以称为赝品。翡翠(处理)通过人工漂白、酸洗、注胶、染色等进行美化,经过一系列化学处理步骤,对人体有害的物质进入手链,长期佩戴有害健康。张宇说,她理解的瑕疵是指出现裂纹、起棉等,“在普通人的理解中加工是大卖”。
近一个月后,平台介入后,张宇能够得到退款,但商家不承认售假,邮费和检测费用由张宇负责。
贝壳财经记者搜索有瑕疵的翡翠,看到不少直播间都在卖产品。当被问到是否是翡翠(即天然翡翠)时,主播表示“支持复检”。
除了落入“文字游戏”的陷阱外,还有消费者在购买了漂染的“翡翠”后,维权困难重重。
今年年初,沉女士在《缅甸翡翠先生高端私人定制》直播间购买了5件翡翠产品,她说商家承诺是天然A翡翠。收到第一颗单珠后,沉女士就觉得不对劲。“真的很假。” 据鉴定中心称,是经过浸泡和染色的玉石。
鉴定结果。照片由受访者提供。
在最近接受壳牌财经采访时,沉女士未能成功退回第一批到货的产品。“平台说他们对玉的规定是B货,C货也是玉,不是假的。” 记者搜索相关店铺,发现已更名为“缅甸工厂缺陷处理先生私人定制”,店铺首页显示为新开店铺,资质栏目为1000元。
翡翠爱好者王女士也告诉贝壳财经记者,她常年在线下购买和收藏翡翠。因为她觉得网上的商品品种比较多,所以今年2月,她关注了“阿强哥翡翠”,然后加了微信联系。
想来想去,王女士以13000元的价格买了一块比较好的手链片,由对方打磨打磨成手链。货到后,她发现手链的种植水和颜色与对方发来的视频不符。最显眼的是,59的圆圈变成了57。
虽然确实是产品,“但是这个手链没有水,价格也就是一文不值的街货。” 王女士发现,现在账号已经注销,又因为没有通过平台交易,只好选择报警。
不止卖假货
收“人工费”赚“邮资”,删链接,卖账号逃跑
直播间的套路 小程序正规开发公司 ,不仅仅是卖假货。
在宁波一家经营了30年的翡翠店,店主告诉贝壳财经记者,一些同行业的朋友正在做翡翠直播。据介绍,部分直播间的退货率高达95%,其中主要的利润是收发货的成本,“直播间付钱你送货,你不送”不喜欢就退货,再花钱,别看一个人一两百,想想有多少人。”
购买加工玉石的沉女士告诉贝壳财经记者,当时她下单购买了5件产品后,商家以“人工费”为由收取红包,每单约200元,在聊天页面以红包的形式支付。
在发现自己买的珠子是假的后,沉女士终止了其他订单,但近1000元的人工成本却无法退还。“手链和吊坠的人工成本会贵一些,这是我们第一次买精选珠子,损失不是很大,如果买吊坠的话,人工成本也就几千元。”
此外,沉女士告诉贝壳财经记者,部分直播间还展示了实拍材料,邮寄时包裹掉了。她曾在看直播时发现,主播拿出一件之前“卖”过的毛货。,主播提问后变了。
一位珠宝商告诉贝壳财经记者,也有“掉线”的情况,即出示真实的鉴定证书,却出具与证书不符的产品,“鉴定证书不会是假的,但不一定是假的”做这个产品,尤其是手镯、鸡蛋面之类的东西。”
“正常应该显示交货地点。” 此外,包括沉女士购买翡翠的店铺在内,贝壳财经记者看到,珠宝直播间左上角的地址是“火星上”。
现场截图。
贝壳财经记者在观看直播时注意到定制珠宝小程序,大部分产品环节下都没有评价。沉女士也有体会,“这也是一种套路 app 制作公司 ,卖假货的直播间基本看不到店铺评论。” 此前,她购买的产品无法再查看,因为商店删除了产品链接。
贝壳财经记者发现,在一些短视频平台上,主播在直播间进行互动,识别出想要购买产品的用户 app公司开发 ,然后只向该用户打开单个链接。消费者不可能查看或公开评论产品评论。
也有消费者在平台投诉称,在直播间看货后,门店客服提供了外部平台的链接,最后在小程序中付款。由于直播平台无法查看订单,他们面临着识别产品为假货的挑战。退款困难的情况。
除了层出不穷的假货和假货,直播间真的能捡到“漏”,折扣有多大?
“有些泄密真的很便宜,在直播间吸引粉丝。有时候我们亏本卖。是的,但一般都是便宜的质量。好的不能那样泄密。不管多少几十万。 “ 在宁波的一家店里,店主告诉贝壳财经记者,他为“施立派”这个账号提供了多个主播,同时线上的运营成本也让直播间“漏”了不少。
贝壳财经记者了解到,“施立派”已在多个平台开设了相关账户。上述店主告诉记者,十里牌的直播间里有上万件商品。不过,他表示,线上消费群体不同,在网上很难看到真正的好产品。去年直播间卖的最贵的单品也就一两百万,“但那年,未必能碰,一两次。”
巧合的是,上述店主提供的账号在直播间被“3.15”方曝光。事实上,这是船锚和货主共同表演的双簧。晚会播出时,“点淘”APP上的十里拍直播间主播正在工作。直播在收到大量评论“3.15晚会曝光你家”后,10分钟后中断。随后,贝壳财经记者发现,该账户已不复存在。
赚了一大笔钱后,时不时会发生注销账户逃跑的情况。“我有个朋友在直播间卖蜜蜡,11号的时候他说卖了500万,很疯狂。” 说完,周慧用手做了个巴掌大的形状,“这么大一块蜂蜡,500块一块卖,正常情况下,起码一千多块钱。” 她告诉记者,经过十多天的销售,朋友注销了账户。