服务7亿个人客户金融资产超15万亿元建设银行推出微信助力企业加速数字化战略转型
媒体滚动 04/04/09:48
2022年3月29日，将公布2021年度经营业绩。财报显示 家具小程序定制 ，到2021年底，建行总资产将达到30.25万亿元，比上年增长7.54%；增加 11.09%。更重要的突破是建行的个人银行业务。截至2021年底，个人客户金融资产超过15万亿元，比上年增加1.4万亿元，位居六大银行前列。.
建行目前拥有26亿个人客户7.。财报显示，个人银行业务的利润贡献进一步提升，占净利润的56.74%。个人银行业务的强劲表现，与建行超前的数字化转型布局和精细化私域服务的实现密不可分。
最新研究表明，80后等骨干用户去线下网店办理业务的可能性越来越小。近年来，随着移动互联网的进一步发展，公域获客服务成本不断攀升，私域流量成为金融机构的必经之路。因此，相对传统的金融业也在逐渐开放，拥抱互联网公司，以形成合力，重塑原有的业务流程。
“我们重塑银行服务模式，让业务从柜台走向‘云’，让金融资源精准送到最需要的地方，让众多基层员工跳出‘金融卷入’”，建行董事长田国立在《董事长年报》的致辞中提到了客户业务流程的重塑，这也是建行能够服务7亿多客户的重要原因。
通过在行业内率先探索企业微信等连接工具，建行直销客户经理形成了“一对一”和“一对多”的服务模式，实现连接、服务和运营有价值和潜在客户微信的公司，不断深化客户关系微信的公司，扩大服务联系 餐饮小程序如何定制 ，提升数字化运营能力。
目前，“企业微信”已向全行推广。截至2021年底，建行通过企业微信连接客户1100万户，通过云工作室接入客户4710万户，实现资产配置6779亿元，展现了打造私域价值的能力。.
近年来，企业微信逐渐提升产品能力，对接微信生态，可以让机构真正通过服务留住和沉淀外部流量，然后反复触达，直到形成稳定的客户群。因此微信的公司，它开始受到金融机构的更多关注。.
金融机构部署企业微信后，不仅可以零距离触达C端客户，还可以通过渠道、营销、运营、风控等环节，从底层业务逻辑上强化银行零售业务的数字化能力；程序、视频号、微信支付等微信生态组件也更方便金融机构在微信生态中开展业务。
金融业的稳定关系到人们的人身财产安全，用户对金融服务人员身份的真实性要求很高。企业微信可以为金融机构提供实名认证，也可以协助其完成服务流程合规。不久前，全国金融市场交易商协会公布了交易即时通讯工具和运营商信息的注册名单 做个app得多少钱 ，企业微信也在其中。
以银行业为代表的金融机构正在逐步进入数字化转型的深水区。以个人理财产品为代表的零售业务成为各大银行新的增长点。作为银行业数字化的尖子生，建行无疑交出了一份高分作业。
“没有技术，就没有金融。” 在业绩发布会上，田国立进一步强调了数字化与金融业的紧密联系。“建行未来的理想是努力服务社会、服务更广泛的人民、服务更多的中小微企业，用扎实的金融科技能力重构金融产品和服务的逻辑 app的开发公司 制作app公司 ，让更多的人能够公平享受金融服务。服务。” 田国立说。（记者：景鑫 来源：证券日报网）
